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보내 주신 이메일 주소와 문의 내용(적어 주신 기기 정보 포함)은 답변과 분쟁 처리에만 써요. 전자상거래법에 따라 처리 기록을 3년 동안 보관한 뒤 지워요. 자세한 내용은 개인정보 처리방침개인정보 처리방침에 있어요.
자주 묻는 질문
키보드는 어떻게 켜나요?
설정 › 일반 › 키보드 › 키보드 › 새로운 키보드 추가에서 찐키를 고른 뒤, 찐키를 눌러 전체 접근 허용을 켜 주세요. 글을 쓸 때 🌐 키를 길게 눌러 찐키로 바꾸면 돼요.
키보드는 어떻게 켜나요?
찐키 앱의 설정 › 키보드 켜는 방법에서 ‘설정 열기’를 누르면 켜는 화면으로 바로 가요. 직접 하려면 휴대폰 설정에서 ‘키보드’를 검색해 키보드 목록으로 간 뒤 찐키를 켜고, 안내 창에서 ‘확인’을 눌러 주세요. 글을 쓸 때 키보드 바꾸기 버튼(⌨)을 눌러 찐키를 고르면 돼요.
‘전체 접근 허용’은 왜 필요한가요? 입력한 내용이 보내지나요?
스위치 소리, 앱에서 고른 디자인 불러오기, 구독 확인(익명 번호 하나만)에 쓰여요. 입력한 글자는 저장하거나 보내지 않아요. 자세한 내용은 개인정보 처리방침에 있어요.
켤 때 ‘입력하는 모든 텍스트가 수집될 수 있다’는 안내가 나와요. 입력한 내용이 보내지나요?
Android가 휴대폰 회사가 만들지 않은 키보드를 켤 때마다 보여 주는 기본 안내예요. 찐키는 입력한 글자를 저장하거나 보내지 않아요. 키보드가 인터넷으로 보내는 것은 구독 확인용 익명 번호 하나와, 오류가 났을 때의 오류 기록(입력 내용 없이)뿐이에요. 자세한 내용은 개인정보 처리방침에 있어요.
키보드가 아이폰 기본 키보드처럼 보여요.
구독이 끝났거나 환불되었으면 기본 디자인으로 바뀌어요. 구독 중인데 그렇다면 인터넷에 연결된 상태에서 찐키 앱을 한 번 열어 주세요. 오래(3일 넘게) 인터넷에 연결되지 않았을 때도 확인될 때까지 기본 디자인으로 보여요.
키보드가 기본 디자인으로 보여요.
구독이 끝났거나 환불되었으면 기본 디자인으로 바뀌어요. 구독 중인데 그렇다면 인터넷에 연결된 상태에서 찐키 앱을 한 번 열어 주세요. 오래(3일 넘게) 인터넷에 연결되지 않았을 때도 확인될 때까지 기본 디자인으로 보여요.
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해지는 아이폰 설정 › 내 이름 › 구독에서 할 수 있어요. 환불은 Apple이 처리하며 reportaproblem.apple.com에서 요청할 수 있어요.
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해지는 Google Play 앱 › 프로필 › 결제 및 정기 결제 › 정기 결제에서 할 수 있어요. 환불은 Google Play 환불 정책에 따라 처리되며, 구매 후 48시간 안에는 Google Play에서 직접 요청할 수 있어요. 48시간이 지났다면 위 이메일로 알려 주세요.
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